Son Güncelleme: Haziran 2026
www.pakvenhaliyikama.com (Pakven Halı Yıkama) olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin ödeme süreçlerinde şeffaflık, güvenlik ve kolaylık sağlamayı amaçlıyoruz. Firmamızdan alacağınız hizmetlerin ödeme şartları aşağıda belirtilmiştir:
1. Ödeme Yöntemleri
Firmamız, müşterilerine kolaylık sağlamak adına farklı ödeme seçenekleri sunmaktadır. Hizmet bedellerini şu yöntemlerle ödeyebilirsiniz:
 

• Nakit Ödeme: Hizmet sonrasında (Halı teslimatında veya yerinde koltuk/ev temizliği işlemi bitiminde) personellerimize elden nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.
   
• Banka Havalesi / EFT: Firma yetkililerimiz tarafından size iletilen kurumsal banka hesap numaralarımıza (IBAN) transfer gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT işlemlerinde açıklama kısmına adınızı ve adresinizi yazmanız rica olunur.
   
• Kredi Kartı / Banka Kartı (Varsa): Kapıda mobil POS cihazlarımız aracılığıyla veya web sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapısı (iyzico vb.) kullanılarak kartla ödeme yapılabilmektedir.
   

2. Hizmet Bedeli ve Fiyatlandırma

• Sunulan tüm hizmetlerin (halı yıkama, koltuk yıkama, stor perde vb.) fiyatları, güncel fiyat listemiz üzerinden hesaplanır.
   
• Halı yıkama hizmetlerinde nihai fiyat, tesisimizde yapılan hassas metrekare ölçümünün ardından netleşir.
   
• İzmir Buca sınırları içerisinde evden alım ve eve teslimat işlemlerimiz için ekstra servis ücreti alınmaz.
   

3. İptal ve İade Koşulları

• Randevu iptal veya değişiklik taleplerinizi, planlanan hizmet saatinden en az 24 saat önce çağrı merkezimize iletmeniz gerekmektedir.
   
• Temizlik kalitesinden memnun kalınmaması durumunda, müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği ilgili alan (halı veya koltuk) ekibimiz tarafından ücretsiz olarak yeniden incelenir ve gerekli durumlarda telafi yıkaması gerçekleştirilir.
   

Pakven Halı Yıkama – Çerez (Cookie) Politikası

Son Güncelleme: Haziran 2026

www.pakvenhaliyikama.com

 olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın deneyimlerini geliştirmek, sitenin güvenli ve verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Bu politika, hangi çerezleri ne amaçla kullandığımızı ve bunları nasıl kontrol edebileceğinizi açıklamaktadır.

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin sizi hatırlamasını, daha hızlı yüklenmesini ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlar.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Sitemizde yalnızca kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin doğru bir şekilde çalışması, sayfalar arasında güvenli bir şekilde gezinebilmeniz ve iletişim formlarını kullanabilmeniz için zorunludur.
   
• Performans ve Analiz Çerezleri (Google Analytics vb.): Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların daha çok tıklandığını anlamamıza ve sitemizin performansını artırmamıza yardımcı olan anonim çerezlerdir.
   
• İşlevsellik Çerezleri: Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi (örneğin dil seçimi veya form alanlarındaki bazı bilgileri) hatırlayarak size kolaylık sağlar.
   

3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilir veya Silebilirsiniz?

Çerezlerin bilgisayarınızda depolanmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox vb.) ayarlar kısmından çerezleri engelleyebilir, sınırlandırabilir veya tamamen silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda, web sitemizin bazı fonksiyonlarının tam olarak çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.